עדכון Dell SupportAssist בעייתי גורם לתקלות BSOD
עדכון בעייתי של כלי העזר SupportAssist של חברת Dell גורם בימים האחרונים לקריסות BSOD חוזרות במחשבי Dell המתבססים על מערכת ההפעלה Windows 11. העדכון הבעייתי הוא גרסה 5.5.16.0, גרסה זו שוחררה בסוף אפריל 2026.
לאחר התקנת העדכון, מתחילים חלק מהמחשבים לקרוס (crash) כל כ־30 דקות ולהציג את הודעת השגיאה: CRITICAL_PROCESS_DIED (0xEF)בשלב זה ניתן להשתמש באחת מהשיטות הבאות על מנת לטפל זמנית בבעיה:
- הסרה מלאה של Dell SupportAssist.
- הסרה של SupportAssist Remediation ו־OS Recovery Plugin.
- לחלופין, השבתת השירות ב- services.msc, קרי, שינוי ה- Startup Type ל- Disabled
מידע נוסף זמין במקור הידיעה. (המקור- Tom's Hardware)
הגישה לפרסומים זמינה גם באמצעות Suppware Telegram וב- Suppware Whatsapp