“סיימתי לכתוב את המסמך, ניסיתי להדפיס אבל לא מצאתי מדפסות ברשימה..” כך (בערך) נשמעת תלונה אופיינית של משתמש שנתקל בבעיה מוכרת הגורמת לכך שהמדפסות המותקנות המחשב “נעלמות”. בדיקה מהירה ב- Devices and Printers מציגה תמונה המאשרת את תלונת המשתמש, אין מדפסות ברשימה. המקור לתקלה הוא בדר”כ מסמך שנתקע ב- Print Spooler וגורם לנעילתו (Lock-up), על פי רוב מלווה התקלה בקריסה של ה- Print Spooler Service. על מנת לנקות את ה- Print Spooler ולפתור את הבעיה בצע את השלבים הבאים:
-
לחץ על Start והקלד cmd בתיבת הטקסט.
-
אתר את cmd.exe ברשימת התוצאות המתקבלת.
- הצבע (עכבר) על cmd.exe, לחץ על המקש הימני של העכבר ובחר באפשרות Run as administrator.
הקלד את רצף הפקודות הבא בחלון ה- cmd שנפתח ועקוב אחר ההודעות המתקבלות על המסך על מנת לוודא שהתהליך מתנהל באופן תקין:
- net stop spooler
- *.*\del /q c:\windows\system32\spool\PRINTERS
- net start spooler
הערה:
מדריך קצר זה מתייחס לעבודה בסביבת מערכת ההפעלה Windows 7 (חלונות 7).
התגובות סגורות.