לאן נעלמו המדפסות שלי ?

“סיימתי לכתוב את המסמך, ניסיתי להדפיס אבל לא מצאתי מדפסות ברשימה..” כך (בערך) נשמעת תלונה אופיינית של משתמש שנתקל בבעיה מוכרת הגורמת לכך שהמדפסות המותקנות המחשב “נעלמות”. בדיקה מהירה ב- Devices and Printers מציגה תמונה המאשרת את תלונת המשתמש, אין מדפסות ברשימה. המקור לתקלה הוא בדר”כ מסמך שנתקע ב- Print Spooler וגורם לנעילתו (Lock-up),  על פי רוב מלווה התקלה בקריסה של ה- Print Spooler Service. על מנת לנקות את ה- Print Spooler ולפתור את הבעיה בצע את השלבים הבאים:

    1. לחץ על Start והקלד cmd בתיבת הטקסט.
    2. אתר  את cmd.exe ברשימת התוצאות המתקבלת.
    3. הצבע (עכבר) על  cmd.exe, לחץ על המקש הימני של העכבר ובחר באפשרות Run as administrator.

הקלד את רצף הפקודות הבא בחלון ה- cmd שנפתח ועקוב אחר ההודעות המתקבלות על המסך על מנת לוודא שהתהליך מתנהל באופן תקין:

    • net stop spooler
    • *.*\del /q  c:\windows\system32\spool\PRINTERS
    • net start spooler

הערה:
מדריך קצר זה מתייחס לעבודה בסביבת מערכת ההפעלה Windows 7 (חלונות 7).

 

הרשם

מערכת האתר מזמינה אותך להצטרף לדף הפייסבוק Suppware-C ולדף ה- Linkedin

התגובות סגורות.